Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Form
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entfalten Rechtsverbindlichkeit für sämtliche geschäftlichen Beziehungen zwischen der mobilen Katzenbetreuung Purrfect cat friend (Barbara Kröher) und dessen Kunden.
1.2 Mit der schriftlichen (postalisch oder per Email), mündlichen oder fernmündlichen Bestätigung eines Betreuungsauftrages gelten die vorliegenden AGB als durch den Kunden anerkannt und vertraglich vereinbart.
1.3 Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Aufträge, die ein Kunde Purrfect cat friend erteilt, ohne dass dies erneut ausdrücklich vereinbart wird.
1.4 Alle abweichenden Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Betreuungsvertrag
2.1 Mit der Vereinbarung eines Betreuungstermines zwischen Purrfect cat friend und dem Kunden und der schriftlichen (postalisch oder per Email), mündlichen oder fernmündlichen Bestätigung dieses Betreuungsauftrags durch den Kunden, kommt ein verbindlicher Betreuungsvertrag zwischen Purrfect cat friend und dem Kunden zustande.
2.2 Nur der Halter des zu betreuenden Tieres/Tieren bzw. eine vom Halter autorisierte Person können als Kunde den Betreuungsvertrag mit Purrfect cat friend abschließen.

3. Vertragsgegenstand
3.1 Gegenstand des Betreuungsvertrages ist die Erbringung von Tierbetreuungsdiensten an dem/den im Betreuungsvertrag bezeichneten Tier/Tieren in den Wohnräumen des Kunden.

4. Leistungen und Leistungserbringung
4.1 Purrfect cat friend verpflichtet sich mit dem Abschluss der Betreuungsvertrages das Tier/die Tiere, gemäß den vertraglichen mit dem Kunden vereinbarten Vorgaben, sowie nach bestem Wissen und Können in den Wohnräumen des Kunden zu pflegen und zu versorgen. In der Regel erfolgt die Betreuung zwei mal täglich.
4.2 Im Falle einer Erkrankung behält Purrfect cat friend sich vor, die Betreuung auf einmal täglich zu reduzieren. Sollte dies aufgrund der Schwere der Erkrankung nicht leistbar sein, ist Purrfect cat friend im Notfall berechtigt, die Betreuung des/der Tieres/Tieren an eine dritte Person weiterzugeben. Purrfect cat friend ist berechtigt, zu diesem Zweck auch die vom Kunden überlassenen Wohnungsschlüssel an Dritte weiterzugeben. Purrfect cat friend verzichtet ab diesem Zeitpunkt auf das vereinbarte Honorar, allerdings trägt der Kunde die Kosten für die durch Purrfect cat friend veranlasste Betreuung bzw Unterbringung. Purrfect cat friend wird bei Eintritt eines solchen Notfalles unverzüglich versuchen Kontakt mit dem Kunden aufzunehmen. Es steht dem Kunden frei, bei Vertragsabschluss eine Person/Institution
zu benennen, welche in einem solchen Notfall die Betreuung des Tieres/der Tiere übernimmt. In diesem Fall übergibt der Kunde Purrfect cat friend alle erforderlichen Kontaktdaten.
4.3 Es gelten die Preise wie in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Preisliste, sowie darüber hinaus gehende Absprache zwischen Purrfect cat friend und dem Kunden, wie sie im Betreuungsvertrag festgehalten sind.
4.4 Der Kunde ist verpflichtet Purrfect cat friend alle Informationen über das Tier/die Tiere, welche für die Betreuung des Tieres/der Tiere notwendig sind, offenzulegen. Insbesondere Art und Menge des zu verabreichenden Futters, einzuhaltende Diäten, zu verabreichende Medikamente, gesundheitliche Probleme, usw. Als auch über alle denkbaren Risiken im Zusammenhang mit der Betreuung des Tieres/der Tier aufzuklären, insbesondere z.B. charakterliche Eigenschaften, wie Aggressivität, Schreckhaftigkeit, bestehende Ängste/Phobien usw.
4.5 Der Kunde versichert, dass das zu betreuende Tier/die zu betreuenden Tiere frei von Parasiten und ansteckenden Krankheiten sind. 
4.6 Weiterhin ist der Kunde verpflichtet, Purrfect cat friend alles für die Versorgung des Tieres/der Tiere notwendige, in ausreichender Menge zur Verfügung zu stellen. Insbesondere Futter und Ergänzungsfutter, Einstreu, Medikamente, Kämme und Bürsten, Spielzeug, Futtergeschirr usw.
Ist dies nicht der Fall, so ist Purrfect cat friend dazu berechtigt, diese Dinge auf Kosten des Tierhalters zu besorgen. Dabei ist Purrfect cat friend dazu berechtigt, die Bezugsquelle für das benötigte selbst zu wählen.
4.7 Während der gesamten Dauer der Betreuung, verbleibt das Tier/verbleiben die Tiere in den Wohnräumen des Kunden (ausgenommen sind notwendige oder vereinbarte Fahrten zu Tierärzten).
4.8 Purrfect cat friend betritt die Wohnräume des Kunden ausschließlich zur Betreuung des Tieres/der Tiere und wahrt die Privatsphäre des Kunden. Purrfect cat friend verpflichtet sich, alle ihr übergebenen Gegenstände (z.B. Schlüssel, Dokumente) sorgfältig zu verwahren.
Der Kunde übergibt Purrfect cat friend persönlich alle benötigten Schlüssel.
4.9 Purrfect cat friend verpflichtet sich, in den Wohnräumen des Kunden mit größter Sorgfalt zu agieren und unberechtigten Dritten keinen Zutritt zu diesen Räumlichkeiten zu gewähren.
In Ausnahmefällen (z.B. Erkrankung) ist Purrfect cat friend berechtigt, einer Vertrauensperson ihrer Wahl den Schlüssel zu übergeben, und mit der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Betreuungsleistungen zu beauftragen.
4.10 Erfolgt der Transport eines Tieres/von Tieren durch Purrfect cat friend zum Tierarzt, so obliegt es dem Kunden im Vorfeld mit dem behandelnden Tierarzt zu vereinbaren, welche Behandlungen an dem Tier/den Tieren vorgenommen werden sollen. Die Behandlung durch den Tierarzt, muss auf Rechnung und auf den Namen des Kunden ausgestellt werden. Der Kunde hat die einzelnen Zahlungsmodalitäten im Vorfeld mit dem behandelten Tierarzt zu klären. Purrfect cat friend wird für anfallende Tierarztkosten nicht in Vorleistung treten. Sollte der angegebene Tierarzt im Notfall nicht erreichbar sein, bzw die Praxis geschlossen ist, wird entweder ein anderer Tierarzt in Anspruch genommen, oder eine Tierklinik. Hierfür fallen meist andere Gebühren an.
4.11 Der Kunde ist verpflichtet, einen geeigneten Transportbehälter für das betreffende Tier/die betreffenden Tiere zur Verfügung zu stellen, der den gefahrlosen Transport zum Tierarzt ermöglicht. Ist Purrfect cat friend subjektiv der Auffassung, dass der zur Verfügung gestellte Transportbehälter nicht geeignet ist, kann Purrfect cat friend den Transport des betreffenden Tieres/ der betreffenden Tiere ablehnen. Hält der Kunde keinen entsprechenden Transportbehälter vor, so ist Purrfect cat friend berechtigt einen geeigneten Transportbehälter zu beschaffen. Der Kunde trägt die vollen Kosten für die Beschaffung eines solchen Transportbehälters.
4.12 Ergibt sich bei der Vorstellung des Tieres/der Tiere in der Tierarztpraxis die Notwendigkeit, darüber hinausgehende Maßnahmen (einschließlich Euthanasie) zu ergreifen, so wird Purrfect cat friend versuchen den Kunden zu erreichen, um mit ihm das weitere Vorgehen abzusprechen. Der Kunde hat zu diesem Zweck eine aktuelle Telefonnummer mitzuteilen und den behandelnden Tierarzt über dieses Vorgehen zu unterrichten. Gelingt es Purrfect cat friend nicht, den Kunden zu erreichen, so ist Purrfect cat friend auch ohne weitere Rücksprache mit dem Kunden, berechtigt, den Tierarzt über die notwendige Behandlung des Tieres entscheiden zu lassen und diese durchzuführen.
Der Kunde trägt die Kosten für diese Behandlung (einschließlich Euthanasie).
4.13 Ist Purrfect cat friend während der Erfüllung des Betreuungsaufgaben subjektiv der Auffassung, dass eine tierärztliche Behandlung des Tieres/der Tiere notwendig ist, so ist Purrfect cat friend berechtigt, das betreffende Tier/die betreffenden Tiere unverzüglich und ohne Rücksprache mit dem Kunden einem Tierarzt vorzustellen. Der Kunde benennt den in diesem Fall zu konsultierenden Tierarzt bei Vertragsschluss. Hat der Kunde keinen Tierarzt benannt, so ist Purrfect cat friend berechtigt, das betreffende Tier/die betreffenden Tiere einem Tierarzt ihrer Wahl vorzustellen.
4.14 Der Kunde willigt ein, dass an dem betreffenden Tier/den betreffenden Tieren, alle Behandlungen vorgenommen werden, die der Tierarzt für die Akut-Versorgung des Tieres für notwendig erachtet. Der Kunde trägt die vollen Kosten für diese Behandlung sowie für alle Fahrten zum Tierarzt, die Purrfect cat friend in diesem Zusammenhang leistet gemäß der bei Vertragsabschluss gültigen Preisliste. Sollte der behandelnde Tierarzt zu der Einschätzung gelangen, das betreffende Tier/die betreffenden Tiere euthanasiert (eingeschläfert) werden müssen, so ist Purrfect cat friend berechtigt, dieser Entscheidung des Tierarztes zu folgen. Der Kunde trägt die vollen Kosten der Euthanasie.

5. Rücktritt vom Vertrag
5.1 Der Kunde kann jederzeit vom Betreuungsvertrag zurücktreten. Die formlose Stornierung kann schriftlich (postalisch oder per Email), mündlich oder fernmündlich erfolgen und ist zu richten an:
Purrfect cat friend
Barbara Kröher
Hofgasse 14
66424 Homburg-Kirrberg
Tel: 01578-82 64 917
Email: info@purrfect-cat-friend.de
5.2 Folgende Gebühren fallen an:
- Rücktritt bis 14 Tage vor dem vereinbarten Beginn der Betreuung: kostenfrei
- Rücktritt bis 7 Tage vor dem vereinbarten Beginn der Betreuung: 50% der vertraglich vereinbarten Kosten (abzüglich Fahrtkostenpauschale)
- Rücktritt ab 7 Tagen vor vereinbarten Beginn der Betreuung: 70% der vertraglich vereinbarten Kosten (abzüglich Fahrtkostenpauschale)
- Rücktritt ab 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Betreuung oder nach Beginn der
Betreuung: 100% der vertraglich vereinbarten Kosten (abzüglich Fahrtkostenpauschale für jeden Tag, an dem noch keine Fahrten durchgeführt wurden).
5.3 Kann der Kunde nicht zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt zurückkehren, so hat dieser Purrfect cat friend unverzüglich darüber zu informieren. In diesen Fällen, sowie in Notfällen, wird die Betreuung des betreffenden Tieres/der betreffenden Tiere durch Purrfect cat friend zu den vertraglich vereinbarten Tarifen automatisch weitergeführt.
5.4 Erfolgt keine derartige Mitteilung durch den Kunden bzw einem Vertreter, so ist Purrfect cat friend berechtigt, das zu betreuende Tier/die zu betreuenden Tiere, dem Homburger oder Zweibrücker Tierheim, oder einer Tierpension zur weiteren Betreuung zu übergeben. Der Kunde trägt dafür die anfallenden Kosten. Purrfect cat friend wird in diesem Fall alle ihr vom Kunden überlassene Kontaktinformationen (Telefonnummern, Email) nutzen, um diesen hiervon in Kenntnis zu setzen.
5.5 Purrfect cat friend kann ohne Angaben von Gründen, bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn der Betreuung vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird Purrfect cat friend den Kunden unverzüglich über diesen Rücktritt informieren.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen
6.1 Purrfect cat friend hat Anspruch auf die Vergütung aller erbrachten Leistungen. Die Vergütung erfolgt auf Rechnung.

7. Haftung
7.1 Schadensersatzansprüche jeglicher Art gegen Purrfect cat friend sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht worden ist. Der Nachweis von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit obliegt dem Kunden.
7.2 Der Kunde ist verpflichtet Purrfect cat friend über alle Vorerkrankungen, gesundheitliche Probleme, spezielle Betreuungsbedürfnisse, charakterliche Eigenheiten (wie z.B. Schreckhaftigkeit, Angst vor bestimmten Gegenständen, Geräuschen etc.) und Untugenden
(z.B. Bissigkeit) vollständig zu informieren. Purrfect cat friend haftet insbesondere nicht für Schäden, für deren entstehen falsche, unkorrekte oder unvollständigen Angaben des Kunden ursächlich sind.
7.3 Purrfect cat friend übernimmt insbesondere keine Haftung für Schäden, die durch das betreuende Tier/die betreuenden Tiere an Sachen oder Personen, innerhalb der Wohnräume des Kunden oder außerhalb dieser verursacht werden. Insbesondere eine zivilrechtliche Schadenhaftung durch Purrfect cat friend wird vertraglich ausgeschlossen.
7.4 Weiterhin übernimmt Purrfect cat friend auch keine Haftung für Schäden im Haus des Kunden, durch äußere Einwirkungen oder Dritte entstehen. Dies schließt insbesondere Schäden ein, die durch den Verlust der überlassenen Schlüssel entstehen.
7.5 Stimmt der Kunde dem Freigang des zu betreuenden Tieres/der zu betreuenden Tiere zu, nimmt er die damit einhergehenden Risiken in Kauf. Dies heißt insbesondere, dass im Schadenfall keine Ansprüche gegen Purrfect cat friend geltend gemacht werden können und Purrfect cat friend keine Haftung für Tod, Verletzung oder Weglaufen des zu betreuenden/der zu betreuenden Tiere übernimmt.
7.6 Sollte das zu betreuende Tier/die zu betreuenden Tiere trotz sorgfältiger Betreuung entweichen, besteht seitens der Kunden kein Anspruch auf Schadensersatz gegen Purrfect cat friend.
7.7 Purrfect cat friend verpflichtet sich nach Rücksprache mit dem Kunden, in dem Fall, dass ein Tier entwichen ist bzw. vom gewährten Freigang nicht zurückkehrt, folgende Maßnahmen zu dessen Auffindung zu ergreifen:
- Benachrichtigung der entsprechenden Registrierungsstelle (z.B. Tasso), sofern das Tier registriert ist
- Benachrichtigung der Tierheime in der Umgebung
- Benachrichtigung des Kunden.
7.8 Die Betreuung durch Purrfect cat friend erfolgt nicht durch veterinärmedizinisches Fachpersonal. Sollte eine gesundheitliche Beeinträchtigung/Erkrankung des zu betreuenden Tieres/der zu betreuenden Tiere durch Purrfect cat friend nicht (oder nicht rechtzeitig) erkannt werden und dem Tier dadurch gesundheitliche oder sonstige Nachteile erwachsen oder der Tod des zu betreuenden Tieres/der zu betreuenden Tiere eintreten, so übernimmt Purrfect cat friend keine Haftung.
7.9 Die durch Purrfect cat friend angebotene Beratung zu Fragen rund um Katzenanschaffung und Katzenhaltung, erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Für Schäden, die aufgrund dieser Beratung entstehen, übernimmt Purrfect cat friend keine Haftung.
7.10 Bei der Beförderung von Tieren zum Tierarzt (in Notfällen im Rahmen der Betreuung) besteht keine Haftung durch Purrfect cat friend.
7.11 Purrfect cat friend übernimmt ebenfalls keine Haftung für Verschmutzung, die durch das zu betreuende Tier/die zu betreuenden Tiere verursacht werden (z.B. Unsauberkeit). Purrfect cat friend ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, diese Verschmutzungen zu beseitigen. Weiterhin ist Purrfect cat friend berechtigt, diese Verschmutzungen zu dokumentieren und dem Kunden den durch die Beseitigung dieser Verschmutzungen entstehenden Mehraufwand gemäß der aktuell geltenden Preisliste in Rechnung zu stellen.

8. Datenschutz
Purrfect cat friend verpflichtet sich, bei der Verarbeitung aller Kundendaten die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Insbesondere werden diese Daten nur im Zusammenhang mit dem geschlossenen Betreuungsvertrag in der Kundenverwaltung gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Tritt ein Notfall ein, so ist Purrfect cat friend berechtigt, die Kundendaten an die jeweils zuständigen Behörden (z.B. Polizei, Feuerwehr), an die Tierregistrierung oder an den behandelnden Tierarzt weiterzugeben.

9. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort ist der Wohnsitz des Kunden bzw. des Aufenthaltsortes des zu betreuenden Tieres/der zu betreuenden Tiere. Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Homburg.

10. Salvatorische Klausel
Sollte nur einzelne oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht oder nur teilweise Rechtswirksamkeit erlangen, so bleibt die Rechtsgültigkeit aller anderen enthaltenen Bestimmungen hiervon unberührt.